炎黄职业技术学院
学生督导信息员工作管理办法（修订）
第一章 总则
第一条 为及时、客观掌握学校教学及教学管理动态信息，强化教学质量监控体系，充分发挥学生在教学管理中的主体作用，紧扣学校升本核心目标，立足学生基础薄弱的核心学情，结合“校—系—班”三级督导体系建设要求，特修订本办法。
第二条 本办法适用于全校各级学生督导信息员的选拔、聘任、管理、考核等工作，旨在通过“学生报现象、督导析问题”的模式，构建全覆盖、轻量化的教学反馈机制，为升本基础教学质量提升提供支撑。
第三条 学生督导信息员工作坚持“低门槛、重落地、强基础、激信心”原则，聚焦升本基础教学要求，仅反馈直观可判断的课堂基础现象，不涉及专业教学判断。
第二章 选拔与聘任
第四条 学生督导信息员由校教学督导室委托各系部选拔聘任，原则上每个行政班级配备1名班级信息员，各系部配备1名学生督导信息员负责人
第五条 选拔聘任条件：
（一）思想品德优良，秉持公平公正原则，能客观代表同学反映真实意见，不夸大、不杜撰；
（二）学习态度端正，成绩中等及以上（无补考科目），熟悉班级同学学习基础与需求；
（三）责任心强，具备基本沟通表达能力，能按要求完成简单信息收集与反馈工作；
（四）具备基础的文字记录能力，能按时填报反馈表；
（五）无违纪违规记录，愿意投入时间参与教学督导相关工作。
第六条 聘任流程：
（一）班级信息员：采用班级推荐、自愿报名相结合的方式，由系（中心）审核聘任，报校教学督导室备案；
（二）系部信息员负责人：从班级信息员中择优推荐，经校教学督导室审核后聘任，每个系（中心）不少于1名；
（三）聘期为每学年1次（特殊情况例外），表现突出者可续聘，学生毕业时自动解聘。
第三章 职责与要求
第七条 核心职责：
（一）收集反馈教学基本情况：关注教材是否贴合学习基础、教学设施（实验实训室/机房/教室）是否能正常使用、教学环境是否影响上课等问题；
（二）反馈课堂教学现象：重点关注升本基础教学落地情况，包括教师是否聚焦1-2个重点授课、实操/互动课是否有简易半成品/步骤指引、学生能否听懂基础内容等直观现象；
（三）反映教学管理意见：包括课程进程、选修课设置、监考规范、实验室管理等方面的合理建议；
（四）汇报学生学习情况：涵盖班级到课率、课堂纪律（玩手机/睡觉等）、作业完成、学习主动性等情况；
（五）参与督导相关活动：按时参加校、系组织的培训和信息员会议，协助开展教学督导相关工作；
（六）宣传教学管理规定：向同学解读学校教学管理要求和升本相关教学信息，解答简单疑问；
（七）按时填报反馈材料：每月提交1次《学生督导信息员反馈表》，每学期提交1次工作总结；
（八）反馈内容应侧重《教学督导管理办法》中规定的课堂教学基础维度，为校、系督导提供现象支撑；
第八条 工作要求：
（一）反馈信息需客观真实，基于实际观察，仅描述现象不做专业判断，填写内容简明扼要；
（二）严格遵守身份保密规定，不泄露自身信息员身份，不传播未经核实的教学信息；
（三）反馈表需经信息员本人签字后提交，如涉及班级共性问题，可附班长或学习委员签字确认（签字人应知晓保密要求）；
（四）配合校、系督导部门核实反馈信息，必要时补充说明相关情况。
第四章 保护、指导与管理
第九条 身份保护：信息员身份实行保密管理，校、系两级部门及个人必须严格保守其个人信息，严禁直接接触、泄露身份信息，违者按学校规定处理。
第十条 指导与培训
（一）系部信息员负责人由校教学督导室负责指导，班级信息员由系部信息员负责人指导，定期开展培训；
（二）培训内容包括：反馈表填写规范、基础现象观察要点、保密要求、反馈渠道与时限等，配套发放填写示例；
（三）定期组织信息员会议，通报教学工作情况，交流工作经验，解答工作疑问。
第十一条 日常管理
（一）校教学督导室、各系（中心）定期收集、整理反馈意见，建立“收集—核实—处理—反馈”闭环机制；
（二）信息员每月提交反馈表，每学期末提交工作总结；
（三）对工作积极、反馈信息真实有效的信息员予以表彰奖励，对敷衍了事、弄虚作假的取消信息员资格。
第五章 信息反馈处理程序
第十二条 反馈表接收与核实：系（中心）、校教学督导室收到反馈表后，5个工作日内完成内容核查，对表述不清的信息及时向信息员核实。
第十三条 问题处理时限：反馈意见经核实后，系（中心）应在5个工作日内处理完毕，并将处理结果报校教学督导室；校教学督导室应在收到处理结果后2个工作日内告知信息员。复杂问题无法在规定时限内完成的，应先行告知信息员处理进度，并明确预计完成时间。
第十四条 总结与存档：每学期期末对反馈信息及处理情况进行总结，在信息员会议上通报；所有反馈表及处理意见表（电子版+纸质版）由校教学督导室统一存档。
第六章 权利与待遇
第十五条 考核与奖励
（一）校教学督导室对信息员工作进行年度考核，评选“优秀学生督导信息员”；
（二）对获评“优秀学生督导信息员”者，授予荣誉证书，在校内通报表扬；
（三）在评优评先、奖学金评定等活动中享有优先推荐权；
（四）优先参与学校组织的教学改革调研、优秀教师观摩等活动。
第七章 附则
第十六条 本办法由校教学督导室负责解释。
第十七条 本办法自发布之日起施行，原相关规定与本办法不一致的，以本办法为准。
